Supprimer votre compte et vos données.

Introduction

Cette page explique comment supprimer votre compte AI-Training ainsi que les données personnelles qui lui sont associées.

La suppression du compte est une action définitive. Une fois la suppression effectuée, les données concernées ne pourront généralement pas être restaurées.

Cette procédure est proposée notamment afin de permettre aux utilisateurs d'exercer leurs droits relatifs à leurs données personnelles et de disposer d'un moyen accessible de supprimer leur compte.

Suppression par demande manuelle

Si vous ne pouvez plus accéder à l'application, vous pouvez demander manuellement la suppression de votre compte.

Envoyez votre demande à :

support@ai-training.app

Objet recommandé : Demande de suppression de compte AI-Training

Afin de nous permettre d'identifier le compte concerné, indiquez notamment :

• L'adresse email utilisée pour votre compte AI-Training.
• Votre nom et prénom, si nécessaire pour identifier votre compte.
• Une demande claire de suppression du compte et des données associées.

Afin d'éviter toute suppression frauduleuse, nous pouvons être amenés à effectuer une vérification raisonnable permettant de confirmer que la demande émane bien du titulaire du compte.

Données supprimées ou anonymisées

Lors de la suppression du compte, les données liées à votre utilisation d'AI-Training sont supprimées ou, lorsque cela est approprié, rendues anonymes.

Cela peut notamment concerner :

• Votre profil utilisateur : adresse email, nom, prénom, photo de profil, langue et informations de profil.
• Vos paramètres sportifs : objectifs, disponibilités, préférences et paramètres d'entraînement.
• Vos activités : séances enregistrées ou importées dans AI-Training.
• Vos données sportives et physiologiques : fréquence cardiaque, HRV, puissance, cadence, vitesse, VO2max, sommeil, récupération, hydratation, fatigue et autres données associées lorsque celles-ci sont présentes.
• Vos informations de santé déclarées : notamment blessures, stress, récupération ou informations liées au cycle menstruel, lorsqu'elles ont été renseignées.
• Vos plans d'entraînement : programmes générés et données associées.
• Vos interactions liées au compte : lorsqu'elles peuvent être directement rattachées à votre profil et que leur suppression est applicable.

Données pouvant être conservées temporairement

Certaines informations peuvent ne pas être supprimées immédiatement lorsqu'une conservation reste nécessaire pour une raison légitime ou pour respecter une obligation applicable.

Cela peut notamment concerner :

• Le respect d'obligations légales ou comptables.
• La sécurité du service, la prévention des abus ou la détection de fraude.
• La gestion d'un litige ou la défense de droits.
• Des copies temporaires présentes dans des systèmes de sauvegarde ou de réplication.

Lorsque des données sont conservées pour l'un de ces motifs, leur conservation est limitée à la durée nécessaire à la finalité concernée.

Des informations réellement anonymisées et ne permettant plus d'identifier un utilisateur peuvent également être conservées sous forme agrégée.

Données synchronisées avec des services tiers

AI-Training peut être connecté, avec votre autorisation, à différents services ou plateformes compatibles.

Cela peut notamment concerner :

• Garmin
• Suunto
• Polar
• Strava
• Apple Health
• Des services de calendrier compatibles.

La suppression de votre compte AI-Training ne supprime pas automatiquement les données conservées directement par ces fournisseurs.

Si vous souhaitez également supprimer les données détenues par un service tiers, vous devez utiliser les outils ou procédures proposés par le fournisseur concerné.

Délai de traitement

Les demandes de suppression sont traitées dans les meilleurs délais et, lorsqu'un délai réglementaire est applicable, dans le respect de celui-ci.

Une demande nécessitant une vérification d'identité ou des opérations techniques particulières peut nécessiter un délai supplémentaire.

Certaines copies résiduelles peuvent également subsister temporairement dans les sauvegardes techniques avant leur suppression selon le cycle normal de renouvellement des sauvegardes.

Contact

Pour toute question concernant la suppression de votre compte ou de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

support@ai-training.app

Vous pouvez également utiliser notre formulaire de contact .